الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على المحافظة التي يتم الشحن إليها ووضع العنوان المرفق في بوليصة الشحن، وعادة تأخد من 3 إلى 5 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركة الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل محافظات مصر المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المحافظات التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمكنك طلب التوصيل خارج مصر من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصومات حسب الكميات المطلوبة على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم